Sostituzione gratuita degli airbag difettosi Citroën

Prosegue l’iniziativa di Citroën per richiamare le vetture equipaggiate con gli airbag difettosi prodotti da Takata, un’operazione che coinvolge migliaia di proprietari di automobili in tutto il mondo. I modelli interessati includono le C3 prodotte tra aprile 2009 e febbraio 2017 e le DS3 assemblate tra giugno 2009 e maggio 2019. La problematica nasce dall’utilizzo di sostanze chimiche nei gonfiatori degli airbag, le quali, deteriorandosi nel tempo, possono portare a un’esplosione del dispositivo con forza eccessiva in caso di incidente. Questo malfunzionamento rappresenta un rischio significativo per la sicurezza, essendo già stato implicato in oltre 60 morti e numerosi incidenti a livello globale.

L’ordinanza del tribunale di Torino

L’incremento della campagna di richiamo da parte di Citroën è stato ulteriormente sollecitato da un’ordinanza del tribunale di Torino dell’11 ottobre 2024. L’ordinanza richiede alla casa automobilistica francese di interrompere le “condotte omissive” e di attuare misure proattive per informare i proprietari dei veicoli a rischio. Secondo i giudici, ci sono circa 46.000 auto che continuano a circolare con questi airbag difettosi, a causa della mancanza di consapevolezza da parte dei proprietari. Tra le sei contromisure indicate dal tribunale, vi è l’obbligo per Citroën di pubblicare avvisi su testate giornalistiche, sia cartacee che digitali, per evidenziare i pericoli associati a questi airbag.

Come verificare se il veicolo è soggetto al richiamo

I proprietari di veicoli sospetti possono verificare se il loro veicolo è soggetto al richiamo inserendo il proprio VIN (Vehicle Identification Number) in un portale online dedicato. Una volta confermato che il veicolo è coinvolto, i proprietari possono procedere con un check-in online gratuito. Questo processo è essenziale per ottenere un voucher tramite e-mail, necessario per prenotare un appuntamento con un riparatore autorizzato della rete Stellantis, selezionata per la sostituzione degli airbag difettosi. Per agevolare ulteriormente i clienti, Citroën ha messo a disposizione un numero verde (800598942) attraverso il quale i clienti possono ricevere assistenza per completare il check-in o per dirigersi direttamente a un riparatore autorizzato.

L’importanza della sicurezza e della trasparenza

L’iniziativa di richiamo di Citroën non solo risponde alle esigenze di sicurezza, ma rappresenta anche un impegno verso la responsabilità aziendale e la trasparenza nei confronti dei consumatori. La questione degli airbag difettosi è stata una delle più ampie e complesse nella storia automobilistica, coinvolgendo milioni di veicoli di diversi produttori in tutto il mondo. La Takata, azienda giapponese responsabile della produzione di questi airbag, ha affrontato gravi conseguenze legali e finanziarie a causa dei suoi prodotti difettosi. Il caso ha portato a una maggiore attenzione internazionale sulla sicurezza automobilistica e sull’importanza di una comunicazione tempestiva ed efficace tra le case automobilistiche e i consumatori.

Conclusioni

In sintesi, i proprietari di veicoli Citroën devono essere diligenti nel controllare se i loro veicoli sono coinvolti in questo richiamo e procedere immediatamente con le riparazioni necessarie. La sicurezza degli automobilisti e dei passeggeri deve rimanere la priorità assoluta, e la pronta azione di Citroën in questo contesto è un passo fondamentale verso la risoluzione di un problema che ha avuto conseguenze così rilevanti. L’educazione dei consumatori e la trasparenza aziendale rimangono elementi essenziali per garantire un ambiente di guida sicuro per tutti.